1. Operatorul de date
ROSEEL SRL, CUI 43392064, Nr. Reg. Com. J2020003582354, cu sediul în Str. Spitalului nr. 26, Loc. Buzias, jud. Timiș, este operator de date cu caracter personal pentru datele colectate prin acest site, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date colectăm
| Date | Când le colectăm |
|---|---|
| Nume, număr de telefon, adresă de livrare | Când plasezi o comandă telefonic sau prin WhatsApp |
| Date tehnice de navigare (cookie-uri, comportament pe site) | Doar dacă ai acceptat cookie-urile din bannerul afișat |
Nu colectăm date de plată direct pe site — plățile cu cardul, dacă e cazul, se procesează prin platformele partenere de livrare (Glovo, Wolt, Bolt Food), conform politicilor lor proprii.
3. Scopul prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicare legată de comandă (confirmări, întrebări logistice)
- Măsurarea eficienței campaniilor de marketing (doar cu acordul tău)
4. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a-ți oferi o experiență mai bună. Acestea pornesc doar după ce apeși „Accept" în bannerul afișat la prima vizită. Poți reveni oricând asupra alegerii ștergând datele de navigare ale browserului tău pentru acest site.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele legate de o comandă (nume, telefon, adresă) sunt păstrate cât este necesar pentru finalizarea comenzii și, dacă legea o cere, pentru evidențe contabile ulterioare.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și dreptul de a te opune prelucrării. Pentru orice solicitare, ne poți contacta la 0773 436 910 sau prin WhatsApp.
7. Divulgarea datelor către terți
Datele necesare livrării pot fi transmise curierilor sau platformelor partenere (Glovo, Wolt, Bolt Food) doar în măsura necesară onorării comenzii plasate prin acele platforme.
8. Sesizări
Dacă consideri că drepturile tale privind datele personale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro) sau Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).